女性のお客様へ

急なトラブルもお任せください女性のお客様へ

仕事や家事の忙しさ、体調不良など、さまざまなご事情でお部屋の片付けに手が回らず、「汚部屋」や「ゴミ屋敷」の状態に悩んでいる女性は少なくありません。

しかし、実際に掃除や不用品回収を依頼したいと考えていても、
「知らない人を家に入れるのに抵抗がある」
「男性スタッフだけだと少し不安」
などの思いから、一歩踏み出すことのできない方もいらっしゃるのではないでしょうか。

フェニックスではそのようなお気持ちに配慮し、女性のお客様にも安心してご利用いただける体制づくりをおこなっています。

女性スタッフの指名が可能

フェニックスには女性スタッフが在籍しております。
男性には話しにくい片付けのご相談やデリケートなご要望、私物や下着などの取り扱いなど、同性のスタッフならではの配慮をもって対応いたします。
家具や大型家電などを扱う場合は男性スタッフが同行することもありますが、事前にその旨をご説明するとともに、当日も必ず女性スタッフを通して作業をおこなってまいります。
どうぞ安心してご利用ください。

プライバシーへの配慮

現地でのお見積りや作業の際は、お客様のプライバシーに最大限配慮しています。
清掃業者だと気付かれない服装、社名やロゴの入っていない車両での訪問も可能ですので、お気軽にご相談ください。
また、作業中の情報管理も徹底し、個人情報が含まれるゴミもフェニックスが責任をもって処分いたします。

柔軟なスケジュール対応

フェニックスでは、お客様のご要望にできる限りお応えできるよう柔軟なスケジュール調整を心がけています。
「仕事や家庭の事情で時間がとれない」「日中は周囲の目が気になる」という場合は、早朝や深夜の時間帯での作業をご案内することもできます。また、緊急を要する作業にも、状況によっては最短1時間で現地に伺うことが可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

幅広い状況に対応

女性ひとりでは運ぶことが難しい大型家電や家具はもちろん、1点だけの不用品回収まで幅広く対応しています。また、「ゴミ屋敷になってしまった」「汚部屋をきれいにしたい」といったお悩みもプロのスタッフがすべて解決いたします。男性スタッフが入る場合であっても、お客様とのコミュニケーションはすべて女性スタッフがおこないますので、どうぞ安心してお任せください。